Política de ventas

Política de Ventas

Condiciones generales de contratación

CONDICIÓN DE USUARIO WEB

Para ser usuario web de ortopedialloretsalut.com se requiere ser mayor de edad. Sólo serán válidos los actos realizados por la persona designada por la autoridad judicial, en virtud de sentencia, respecto de aquellas personas sobres las cuales se hayan adoptado medidas judiciales de apoyo que requieran de la representación de un curador para la celebració de contratos a medida.

La condición de usuario web se adquiere por el registro en «ortopedialloretsalut.com», mediante la cumplimentación del correspondiente formulario on-line, o bien a través del folletín físicamente proporcionado a tal efecto en el establecimiento Ortopedia Lloret Salut. Registrado, el usuario se compromete:

• A aportar únicamente datos veraces y actualizados en todas las actuaciones realizadas a través de «ortopedialloretsalut.com».
• Guardar diligentemente su nombre de usuario y su contraseña y asumir la responsabilidad por los daños y perjuicios que se puedan derivar de un posible uso indebido causado por la carencia de esta diligencia.

Ortopedia Lloret Salut no se hará responsable de cualesquiera consecuencias que deriven con el incumplimiento de dichos compromisos, así como tampoco de los perjucios o daños que tales acciones u omisiones pudieran causar a Ortopedia Lloret Salut, al propio usuario o a terceros.

PRECIOS

Los precios y ofertas presentados en la web son exclusivamente válidos para pedidos online realizados en «ortopedialloretsalut.com». La exactitud de los mismo queda condicionada al momento de la consulta del producto o servicio, dado que pueden variar. En todo caso, el precio que se facturará por pedido será el que se corresponda al producto o servicio que el usuario adquiera en el momento de la contratación. 

Todos lo precios representados en «ortopedialloretsalut.com» están indicados en euros (€) y corresponden al precio unitario de cada producto o servicio, incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que en su caso corresponda aplicar.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío y/o gestión que no estén incluidos en el precio, serán indicados al usuario antes de finalizar su compra, pudiendo variar en función de su destino. Si el pedido tuviera un peso superior a 20 kg, la propia Ortopedia Lloret Salut se pondrá en contacto con el usuario a través de la dirección de correo electrónico que se haya proporcionado para así informarle del montante total de los gastos; pudiendo, en caso de desacuerdo sobre este extremo, anular el pedido sin ningún tipo de coste o penalización para el usuario.

Los envíos se limitan a península y Baleares.

REALIZACIÓN DEL PEDIDO

Para realizar un pedido hay que ser usuario de «ortopedialloretsalut.com».

Como usuario, si desea adquirir un producto de los ofrecidos en la web deberá añadirlo a la cesta, rellenar el formulario de pedido que aparecerá a continuación y validarlo. La validación del pedido por el usuario presume el conocimiento y la aceptación expresa de las condiciones generales de contratación establecidas por «ortopedialloretsalut.com».

Salvo prueba en contrario, los datos registrados se consideran fehacientes de las transacciones realizadas entre el usuario y «ortopedialloretsalut.com», añadiendo aquellos a nuestros ficheros y base de clientes, así como el documento electrónico que pruebe la celebración del contrato. Estos datos serán accesibles para el usuario en las condiciones y con las garantías previstas en la legislación vigente sobre dicha materia.

En las veinticuatro horas siguientes en que se haya efectuado el pedido, Ortopedia Lloret Salut remitirá, por correo electrónico al usuario, el comprobante de pedido. En caso de discrepancia sobre los datos consignados en éste se podrá solicitar su modificación o rectificación, si procede.

CONDICIONES DE PAGO

El pago podrá realizarse a través de tarjeta bancaria. El uso de este medio de pago no comporta ningún coste adicional para el usuario. Al efectuar el pago con targeta bancaria se advierte al usuario que será redirigido a una página web externa correspondiente a su entidad bancaria dónde, una vez acceda, podrá hacer efectivo aquél.

ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Los pedidos realizados en «ortopedialloretsalut.com» pueden ser enviados a cualquier punto de la península o Baleares, pero en ningún caso a apartados postales. La empresa contratada para el transporte y la entrega del pedido es «Correos Express».

El pedido será entregado dentro del plazo indicado al usuario en el momento de su realización.

En caso de devolución de un pedido por parte de la empresa de mensajería al establecimiento Ortopedia Lloret Salut por causas imputables al usuario —como pudiera ser la dejadez en la recepción o la errónea consignación de la dirección de entrega—, no se procederá a su reenvío hasta que se hayan sufragado los gastos derivados de una nueva entrega; trámite por el cual el usuario deberá ponerse en contacto con Ortopedia Lloret Salut. 

DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO PARA PEDIDOS RELIZADOS EXCLUSIVAMENTE A TRAVÉS DE ORTOPEDIALLORETSALUT.COM

Si en el momento de la entrega, el usuario detecta que el embalaje está dañado, golpeado o roto deberá indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista y contactar, dentro de las veinticuatro horas naturales siguientes a la recepción, con el establecimiento Ortopedia Lloret Salut. Transcurrido dicho plazo sin efectuar comunicacion se presumirá el correcto estado del embalaje a su recepción.

SÓLO en aquellos pedidos realizados a través de la web «ortopedialloretsalut.com» y en el supuesto que, por cualquier motivo, no quede satisfecho con alguno de los productos o su totalidad, dispone de un plazo de catorce días hábiles, a contar desde la fecha de su entrega, para ejercer el derecho de desistimiento (devolución).

Ortopedia Lloret Salut garantiza este derecho SÓLO cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones físicas externas e internas —sin señales de uso o suciedad—; en su embalaje original —sin que presente roturas o desperfectos—; y con todos sus accesorios.

El reconocimiento de este derecho al usuario podrá quedar supeditado a las comprobaciones previas de estos extremos por parte de Ortopedia Lloret Salut.

EN ESPACIAL, NO SE ADMITIRÁ LA DEVOLUCIÓN DE ESTOS PRODUCTOS SI PRESENTAN LAS SIGUIENTES SEÑALES O CARACTERÍSTICAS:

• Scooters eléctricas o silla de ruedas eléctricas:
  • Marcas visibles en las ruedas derivadas de su uso con independencia del lugar donde se haya probado.
  • Si se comprueba que las baterías han sido cargadas.

EN NINGUN CASO SE ADMITIRÁ el ejercicio del derecho de desistimiento (devolución) respecto de los siguientes productos:

• El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del usuario o claramente personalizados (art. 103. c) RDL 1/2007). 
• Artículos de higiene, almohadas, baño, arneses, ortesis, siliconas, pijamas, cojines antiescaras, colchones antiescaras, cinturones de sujeción, posicionadores, ayudas para comer y otros artículos antiescaras. (art. 103. e) RDL 1/2007) 
• Cualesquiera bienes o servicios exentos del ejercicio de este derecho conforme a la legislación aplicable.

El usuario que pretenda ejercer su derecho de desistimiento deberá ponerse en contacto con Ortopedia Lloret Salut y manifestar dicha voluntad, proporcionando: nombre completo, número de pedido y producto/s a devolver. Posteriormente, se le informará cómo ha de proceder para efectuar la correcta devolución.

El usuario deberá satisfacer los gastos de devolución, así como los gastos de envío, aunque estos hubiesen sido gratuitos o hubieran estado incluidos en el precio final al realizar el pedido inicial.

*El coste del porte de vuelta se calcula en función del tipo de producto y su volumen, situándose en una horquilla de entre 10 y 90 euros.

Además, en concepto de gestión, manipulación, embalaje y revisión de la mercancía se devengarán 15 € a cargo del usuario. Dicha cantidad se descontará del importe del producto a reembolsar.

Una vez que el producto obre de nuevo en poder de Ortopedia Lloret Salut y éste compruebe que se encuentra en un estado óptimo de devolución según dispuesto en las presentes Condiciones Generales, se autorizará y se procederá al reintegro de las cantidades abonadas por el usuario —gastos descontados— en un plazo no superior a catorce días naturales.  

LEGISLACIÓN APLICABLE

Cualquier litigio, discrepancia o divergencia respecto de la relación entre los usuarios de «ortopedialloretsalut.com» y ésta será dirimido ante los tribunales españoles de acuerdo con la legislación española vigente.

TARJETAS ACEPTADAS EN LA PÁGINA WEB